平素よりEKATOをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の配送スケジュールに伴う定期購入プランの受注日とお届け予定日について、定期購入2回目以降ご利用のお客様で、お届け予定日を2025年 1月 2日〜 8日の間に選択されている方へ大切なお知らせです。
該当のお客様は以下ご確認くださいますようお願い申し上げます。
誠に勝手ながら、弊社では 2024年12月28日（土）〜 2025年 1月 5日（日）の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。また年末年始休業に伴い、下記期間が配送休止となります。
【配送休止期間】
2024年12月31日（火）〜 2025年 1月 3日（金）
12月25日（水）9時00分までのご注文は通常配送
12月26日（木）〜 1月 8日（水）はイレギュラースケジュールとなり翌日配送
1月 9日（木）より通常配送
12月28日（土）〜 29日（日）、1月 4日（土）〜 5日（日）は休業日となります。
上記、年末年始休業およびイレギュラー発送スケジュールに伴い、お届け予定日に沿った通常出荷が困難なため、定期購入プランのお届け予定日を1月 2日〜 8日の間に選択いただいているお客様につきましては、お届け予定日に配達が間に合わず配送日のご希望に沿うことができかねます。誠に申し訳ございません。
つきましては、お届け予定日から遅れてのお受け取りが困難なお客様で、予定より早くお受け取りをご希望のお客様は、大変お手数ながらマイページよりお届け予定日を 2025年 1月 1日にご変更くださいますようお願い申し上げます。
その場合、1月 1日着荷でのお届け、受注日は12月26日になりますことご理解ください。お届け予定日が2025年 1月 1日までのお客様は、年内最終出荷に間に合いますのでご変更は不要となります。
お届け予定日のご変更をされないお客様は、ご希望のお届け予定日より遅れてのお荷物到着となりますことご了承ください。
詳しくは下記スケジュールをご覧ください。
【お届け予定日に応じた受注日と出荷日スケジュール】
お届け予定日： 12月31日、1月1日
▶︎受注日 12月26日
▷出荷日 12月27日
お届け予定日： 1月 2日
▶︎受注日 12月29日
▷出荷日 1月 6日 ← ご注意ください。
お届け予定日： 1月 3日、1月4日
▶︎受注日 12月30日
▷出荷日 1月 6日 ← ご注意ください。
お届け予定日： 1月 5日
▶︎受注日 12月30日
▷出荷日 1月 6日 ← ご注意ください。
お届け予定日： 1月 6日
▶︎受注日 1月 1日
▷出荷日 1月 7日 ← ご注意ください。
お届け予定日： 1月 7日
▶︎受注日 1月 2日
▷出荷日 1月 7日 ← ご注意ください。
お届け予定日： 1月 8日
▶︎受注日 1月 5日
▷出荷日 1月 7日 ← 地域によってはお届け予定日より遅れての配達となります。ご注意ください。
お届け予定日： 1月 9日
▶︎受注日 1月 6日
▷出荷日 1月 7日
お届け予定日： 1月 10日、1月 11日、1月 12日、1月 13日
▶︎受注日 1月 7日
▷出荷日 1月 8日
お届け予定日： 1月 14日
▶︎受注日 1月 8日
▷出荷日 1月 9日
お客様には大変なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
その他不明な点やご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともEKATOをどうぞよろしくお願いいたします。
EKATO お客様サポートチーム
営業時間：10:00～ 17:00（土日祝日を除く）