日頃よりEKATOをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社配送委託先であるヤマト運輸の宅配サービスの改定に伴い、6月1日出荷分より、ご注文確定後のお届け先住所変更（転送）時の運賃収受が開始されます。
下記のように、ご注文確定後にご住所の入力不備や変更漏れなどによって配送先住所を変更される場合、変更前の配送先から変更後の配送先までお客様負担の送料が発生いたします。
例）郵便番号の登録ミスや番地抜け・番地入力間違いで正しいご住所に訂正した場合
例）お引越しなどに伴う登録情報の変更漏れで旧住所から新住所に訂正した場合
詳しくは、下記ページをご確認ください。
ヤマト運輸HP
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
ご注文の際は、お届け先住所のご入力にお間違いのないよう十分にご注意ください。
お届け先住所の入力不備があった場合、直接ヤマト運輸へお問い合わせください。また、転送扱いを理由とするキャンセル・ご返品は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
なお、定期購入プランをご利用いただいているお客様は以下の手順でマイページよりお届け先住所のご変更が可能です。
1) EKATO ECサイトに ログイン（https://ekato.online/account）
＊アカウント登録が必要です。
2) ページ下部にある ＜定期購入状況を確認する＞ をクリック
3) ご契約中の定期購入プランの ＜詳細の確認をする＞ をクリック
4) 配送住所ボックス内にある ＜編集＞ をクリック
5) 新しい住所をご入力いただき ＜更新＞ をクリック
ご不明な点がございましたら、 こちら からお問い合わせください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
EKATO. お客様サポートチーム
営業時間：10:00～17:00（土日祝日を除く）