このたびEKATOでは、事業拡大に伴い新しい仲間を募集いたします。
今回募集しているカスタマーサービス担当のポジションでは、サービス向上のためにお客様に寄り添い行動できる方を求めています。
また当社は少ないメンバーで動いているため、細かい指示出しや確認などはありません。どうすれば効率的に業務遂行できるのか、率先して考えて挑戦してくれる方、また事務の仕事は細かいことも多く丁寧な作業が必要になるため、責任感を持って行動していただける方を募集いたします。
化粧品やファッション、トレンドにご興味のある方、コスメ業界やD2C業界での経験を積み、ご自身のキャリアアップを目指している方、ぜひご応募ください。
募集要項
職種名：カスタマーサービス担当
雇用形態：契約社員（試用期間 3ヶ月後正社員登用あり）
給与：スキルに合わせて応相談
勤務時間：10:00〜19:00（休憩1時間）、土日祝日休み
勤務地：渋谷駅徒歩約10分
必要な経験
メールソフト、マイクロソフトオフィス（Word、Excel、Power Point）操作経験のある方
業務内容
- お客様からのお問い合わせ対応
- カスタマーセンターへのメール、LINE、SNSのDM対応・管理・保管、電話応対など
- CRM関連
- メールマガジン、不定期配信メールの作成など
- サービス向上のための企画立案
- その他 事務作業
- 郵便物の発送・収受、事務用品の管理など
このポジションは、お客様に寄り添い、お客様の声をチームに共有しEKATOをより良くしていくことでファンを増やしていく重要な役割を担っています。上司や先輩社員からのアドバイスやフォローのもと、お客様がEKATO製品やサービスについてお困りのことや疑問をスピーディーに解決することがミッションです。
and beautyってどんな会社？
勤務地は東京・渋谷。
ヘアスタイルやネイルも自由、年齢・性別は問いません。
一緒に働く仲間はオープンでフレンドリー。チームワークの良い、働きやすい職場です。平均年齢３０代前半が活躍しています。
各分野で経験・知識豊富なスタッフもいるので、先輩社員のアドバイスやフォローのもと業務を進めることができ未経験者でも安心です。また、経営サイドとの距離も近く、やりたいことや変えていきたいことも積極的に発信できます。意欲がある人にはどんどん仕事を任せていくので、日々スピード感のある環境ではありますが、経験の浅いスタッフでも重要な役割を担うことも多く、自分次第でキャリアアップを目指せます。
メリット
- 未経験者歓迎
- 社員登用あり
- キャリアアップのチャンスあり
応募方法
履歴書 ／ 職務経歴書 ／ EKATOで実現したいことなど自己PRを添付の上、
9月7日（木）までに hr@andbeauty.co.jp 宛にご応募ください。
お送りいただいた内容は、個人情報保護法をはじめ個人情報保護に関する諸法令、本プライバシーポリシー、その他の規範を遵守した上で取り扱わせていただきます。
選考を通過された方のみに担当より、お電話またはメールにてご連絡いたします。