平素よりEKATOをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。年末年始の営業と製品のお届けについてご案内いたします。
弊社では下記の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
〜 年末年始休業期間 〜
2022年12月27日（火）〜2023年1月9日（月）
休業期間中の製品の発送やお問い合わせについては
下記をご一読くださいますようお願いいたします。
【製品・定期便のお届けについて】
年内発送の最終日は12月30日（金）、
年始の発送開始は、2023年1月5日（木）となります。
※道路事情等によりお届けまでお日にちをいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
・12月29日（木）14時59分までのご注文は年内発送
・12月29日（木）15時00分〜2023年1月4日（水）14時59分までのご注文は、1月5日（木）に発送となります。
・2023年1月6日（金）より通常配送となります。6日（金）午前9時59分までのご注文は当日発送、それ以降のご注文は翌営業日発送となります（発送は、土日祝祭日を除く平日に行なっております）。
【お問い合わせについて】
＜WEB／SNSでのお問い合わせ＞
12月27日（火）～2023年1月4日（水）は、メール、LINE、インスタグラムのDMでの回答をおやすみさせていただきます。期間中にいただきましたお問合わせは、2023年1月5日（木）より順次回答いたします。
休業期間中 多くのお問い合わせが予想されるため2023年1月5日（木）以降順次対応させていただきますが、ご返信までにお待たせしてしまう可能性がございます。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
＜お電話でのお問い合わせ＞
12月27日（火）〜1月9日（月）はお電話でのご対応はお休みさせていただいております。あらかじめご了承ください。
2023年もEKATOをどうぞよろしくお願いいたします。
EKATO. お客様サポートチーム
営業時間：10:00～17:00（土日祝祭日を除く）